องค์กรในยุคปัจจุบันกำลังเผชิญหน้ากับความท้าทายมากมาย ทั้งการแข่งขันที่รุนแรง การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ดังนั้นส่วนสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเติบโตและก้าวหน้า คือ การพัฒนาคนให้ประสิทธิภาพ พร้อมรับการเปลี่ยนแปลงกับวิกฤตที่จะเกิดขึ้นในอนาคต สร้างรากฐานที่มั่นคงและแข็งแรงให้กับองค์กร และในการพัฒนาคน เราจะให้ความสำคัญแค่ เทคนิค วิธีการทำงานหรือ ทักษะภายนอก (Hard Skill) ไม่พอแล้ว เพราะบางทีความรู้เหล่านั้นถูกขวางด้วยอัตตาหรืออีโก้ของคน เราต้องพัฒนาทักษะภายใน(Soft skill ) ให้กับบุคคลกร ช่วยให้เขาถอดถอนอัตตา มีทักษะการคิด มีทัศนคติที่เติบโต( Growth Mindset ) การสื่อสาร ( Communication ) ความคิดสร้างสรรค์ ( Creativety ) การแก้ปัญหา ( Critical Thinking ) และการทำงานเป็นทีม ( Collaboration ) รวมถึงทักษะความเป็นผู้นำที่แท้ ( Facilitate Leadership) เพื่อหลอมรวมทักษะภายนอก หรือ Hard Skill มาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

โดยการพัฒนาบุคลากรอย่างยั่งยืนขององค์กรยุคใหม่ จำเป็นต้องติดตั้งเครื่องมือทั้ง 4 Qให้กับบุคคลากรอันได้แก่
1. IQ: Intelligence Quotient ความฉลาดในการคิด เทคนิค ความรู้ ทักษะต่างๆที่จำเป็นในการทำงาน
2.EQ : Emotional Quotient ความฉลาดทางอารมณ์ มีการควบคุมอารมณ์ตนเองได้ เข้าใจความรู้สึก เข้าถึงจิตใจคนได้สามารถวางอีโก้ เพื่อหลอมรวมทำงานกับทีมได้อย่างผาสุก มีความมั่นคงภายในก้าวข้ามอุปสรรค ปัญหา นำพาองค์กรสู่เป้าหมายร่วมกัน
3. MQ : Metal Quotient การทำงานที่มีประสิทธิภาพต้องมีสุขภาพกายและใจที่แข็งแรงพอกัน มีความสมดุลด้านจิตใจและความคิด พร้อมปลูกจิตสำนึกที่ดีให้บุคคลากร
4. LQ : Learning Quotient เปลี่ยนจาก know it all เป็น learn it all เรียนรู้ทุกอย่าง ทะลายกำแพงแต่ละคน ต่อมาก็ทะลายกำแพงแต่ละแผนก และหลอมรวมเป็นทีมไร้พรมแดน เป็นการสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้พัฒนาตัวเองและองค์กรอย่างต่อเนื่อง

สิ่งสำคัญที่ต้องรับรู้ในการพัฒนาคน คือ โลกภายในของเราส่งผลต่อการทำงานภายนอก เมื่อเราเปลี่ยนโลกภายใน มุมมองเปลี่ยนทัศนคติ เราจะมีอิสรภาพ เป็นโลกภายใน ที่ไหลเลื่อน เคลื่อนที่ เปลี่ยนแปลง เชื่อมโยงอย่างเต็มศักยภาพ เพื่อรับรู้โลกภายนอกได้ดีกว่าเดิม และการเปลี่ยนโลกภายในของเราจะนำพาความสุข ก่อเกิดพลังในการใช้ชีวิตและการทำงานให้ประสบความสำเร็จอย่างที่ทุกคนต้องการ